新華社北京5月25日電（記者 安蓓）“群眾辦事百項(xiàng)堵點(diǎn)疏解行動(dòng)”25日啟動(dòng)第二批堵點(diǎn)難點(diǎn)征集。第二批堵點(diǎn)征集重點(diǎn)圍繞商事服務(wù)，群眾可結(jié)合自身所遇到的涉及營(yíng)業(yè)執(zhí)照、納稅證明等方面的“奇葩證明”，以及為開證明往返多地的經(jīng)歷填寫問(wèn)卷。

4月中旬起，國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合新華社、中國(guó)政府網(wǎng)分領(lǐng)域分批次面向社會(huì)公開征集群眾辦事的100個(gè)堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。第二批堵點(diǎn)征集將進(jìn)一步聯(lián)合中國(guó)人民銀行、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局共同推進(jìn)。所征集的信息經(jīng)大數(shù)據(jù)分析后，選擇群眾反映最強(qiáng)烈的20個(gè)“堵點(diǎn)”問(wèn)題，推動(dòng)有關(guān)地方、部門限時(shí)解決。

首批“堵點(diǎn)”征集已于4月19日啟動(dòng)，聚焦教育、身份證明等領(lǐng)域。截至5月8日投票結(jié)束，投票人次達(dá)到18萬(wàn)，5萬(wàn)人實(shí)名投票，投票頁(yè)面訪問(wèn)量突破200萬(wàn)人次。經(jīng)大數(shù)據(jù)分析，“到政府辦事，每次都要在各種表格間重復(fù)填寫姓名、性別、身份證號(hào)、地址等個(gè)人信息”“去政務(wù)大廳辦事，之前已提供過(guò)身份證復(fù)印件，辦理其他事項(xiàng)時(shí)仍需重復(fù)提供”等成為群眾反映最強(qiáng)烈的20個(gè)問(wèn)題。

國(guó)家發(fā)展改革委高技術(shù)產(chǎn)業(yè)司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，按照國(guó)務(wù)院部署，首批20項(xiàng)群眾反映強(qiáng)烈的堵點(diǎn)問(wèn)題征集完畢后，已在第一時(shí)間發(fā)至各地區(qū)要求解決。同時(shí)，由國(guó)務(wù)院部門、專家組成的8個(gè)督導(dǎo)組自5月上旬起啟動(dòng)對(duì)31個(gè)省區(qū)市的專項(xiàng)督導(dǎo)，確保各地區(qū)嚴(yán)格落實(shí)任務(wù)，限期解決問(wèn)題。

記者了解到，截至5月中旬，31個(gè)省區(qū)市反饋了首批堵點(diǎn)問(wèn)題解決情況。總體看，不同地區(qū)間問(wèn)題疏解進(jìn)展差異較大。工作做得比較好的，有浙江、天津、河南、重慶等，這些地區(qū)比較重視，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度大，堵點(diǎn)問(wèn)題解決率超過(guò)80%。

從問(wèn)題看，解決完成度較高的問(wèn)題有2項(xiàng)，解決比例超過(guò)70%，分別是身份證異地辦理不夠方便和辦理生育服務(wù)證明要提供夫妻雙方身份證復(fù)印件。解決情況不理想的問(wèn)題包括重復(fù)填寫個(gè)人信息、重復(fù)提供身份證復(fù)印件等5項(xiàng)。對(duì)于解決情況有疑問(wèn)的，群眾還可在第二批堵點(diǎn)問(wèn)題投票過(guò)程中進(jìn)行反映。

5月16日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議部署推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦和企業(yè)群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”，明確到2019年底，使網(wǎng)上可辦的省級(jí)、市縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)分別不低于90%、70%。

這位負(fù)責(zé)人表示，下一步還將聚焦社保低保、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、居住戶籍等領(lǐng)域，分批次向社會(huì)征集辦事堵點(diǎn)問(wèn)題，并持續(xù)跟進(jìn)首批堵點(diǎn)問(wèn)題解決進(jìn)展，加強(qiáng)問(wèn)題督導(dǎo)督辦，及時(shí)向社會(huì)通報(bào)。